Informativa legale
Il presente sito web www.lotozen.it è gestito da LotoZen™, marchio utilizzato per la vendita online di prodotti per il benessere e il relax domestico.
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Dati del titolare del sito
Nome commerciale: LotoZen™
Sito web: www.lotozen.it
Email di contatto: giovamila75@outlook.com
Oggetto del sito
Il sito LotoZen.it ha lo scopo di presentare e vendere online prodotti dedicati al benessere personale, al relax quotidiano e alla cura di sé.
Le informazioni presenti sul sito hanno finalità commerciali e informative. Eventuali descrizioni, consigli d’uso o contenuti editoriali relativi ai prodotti non devono essere interpretati come indicazioni mediche, diagnosi, trattamenti terapeutici o sostituti del parere di un professionista sanitario.
Natura dei prodotti
I prodotti venduti su LotoZen.it sono destinati al benessere e al rilassamento quotidiano.
NidoZen™ e gli altri eventuali prodotti presenti sul sito non sono dispositivi medici e non sostituiscono visite, diagnosi, terapie, trattamenti sanitari, fisioterapici o indicazioni fornite da medici o professionisti qualificati.
In caso di gravidanza, patologie, problemi circolatori, ferite, pelle irritata, condizioni mediche particolari o dubbi sull’utilizzo, si invita il cliente a consultare il proprio medico prima dell’uso.
Informazioni sui prodotti
LotoZen™ si impegna a fornire descrizioni, immagini e informazioni sui prodotti quanto più accurate possibile.
Tuttavia, colori, dettagli estetici, dimensioni percepite e resa visiva possono variare leggermente in base al dispositivo utilizzato, alla luce, allo schermo o a eventuali aggiornamenti del prodotto da parte del fornitore.
Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative e possono includere elementi grafici, ambientazioni o rappresentazioni create per mostrare il prodotto in un contesto d’uso.
Prezzi e disponibilità
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e possono essere modificati in qualsiasi momento.
Eventuali promozioni, offerte di lancio, sconti, spedizione gratuita o bonus inclusi sono validi solo per il periodo indicato sul sito o fino a eventuale modifica dell’offerta.
La disponibilità dei prodotti può variare in base alle scorte, ai fornitori e alla domanda. In caso di problemi relativi alla disponibilità di un prodotto ordinato, il cliente verrà contattato tramite i recapiti forniti in fase d’acquisto.
Ordini e pagamenti
L’invio di un ordine tramite il sito comporta la volontà del cliente di acquistare il prodotto selezionato secondo le condizioni indicate nella pagina prodotto e nel checkout.
Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili al momento dell’acquisto. L’ordine viene elaborato dopo la corretta conferma del pagamento.
LotoZen™ si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di dati incompleti, sospetto uso fraudolento, errore evidente di prezzo, indisponibilità del prodotto o altri motivi legittimi.
Spedizioni
Le condizioni di spedizione sono indicate nell’apposita Informativa sulle Spedizioni.
In generale, salvo diversa indicazione nella pagina prodotto o nel checkout, gli ordini richiedono 1–2 giorni lavorativi di elaborazione e una consegna stimata di 7–10 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi dovuti a corrieri, festività, controlli logistici, condizioni meteo o altri fattori esterni non dipendono direttamente da LotoZen™.
Resi, rimborsi e diritto di recesso
I clienti consumatori che acquistano online nell’Unione Europea hanno generalmente diritto a esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo eccezioni previste dalla legge. La normativa richiede che il venditore informi chiaramente il consumatore sull’esistenza e sulle modalità di esercizio del diritto di recesso; in mancanza di adeguata informazione, il termine può estendersi secondo quanto previsto dalla legge.
Le condizioni specifiche relative a resi, rimborsi, prodotti difettosi o danneggiati sono indicate nella Politica di Reso e Rimborso presente sul sito.
Garanzia legale
Per i consumatori si applica la garanzia legale prevista dalla normativa vigente per i difetti di conformità del prodotto.
La garanzia legale tutela il consumatore nel caso in cui il prodotto presenti difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestati nei termini previsti dalla legge. Secondo il Codice del Consumo, il venditore è responsabile verso il consumatore per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene.
In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme, il cliente può contattare l’assistenza all’indirizzo email indicato sul sito.
Responsabilità dell’utente
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alle presenti condizioni.
È vietato utilizzare il sito per finalità fraudolente, illecite, dannose, lesive dei diritti di terzi o tali da compromettere il corretto funzionamento del sito stesso.
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L’utilizzo dei prodotti acquistati avviene sotto la responsabilità del cliente, che è tenuto a leggere le istruzioni, rispettare le indicazioni d’uso e valutare eventuali condizioni personali che possano rendere il prodotto non adatto.
Proprietà intellettuale
Tutti i testi, loghi, immagini, grafiche, elementi visivi, contenuti, nomi commerciali e materiali presenti sul sito LotoZen.it sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale, salvo diversa indicazione.
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Legge applicabile
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